MR-You® Touchpoint
Punti di contatto efficienti con la tecnologia più evoluta
Totem eliminacode e multifunzione, app e servizi per migliorare l'esperienza dei pazienti
Dai totem multifunzione per scaricare i risultati degli esami clinici su chiavetta USB o stampa, alle mappe digitali per la navigazione interna degli edifici, fino alla possibilità di gestire prenotazioni e appuntamenti tramite smartphone e ricevere notifiche in tempo reale sullo stato dell’attesa.
La gestione della patient experience diventa più efficiente grazie all’ecosistema di MR-You®, che comprende i totem Kiosk24/7, i sistemi di digital signage, le applicazioni mobile di ZeroCoda® e l’integrazione con gli strumenti di comunicazione multicanale di Sm@rtHealth®.
Monitoraggio immediato delle code
Informazioni in tempo reale per pazienti e accompagnatori
I tempi di attesa si riducono notevolmente, le attese si arricchiscono di informazioni utili per pazienti e accompagnatori, le code sono minimizzate, mentre il sistema di digital signage della piattaforma MR-You® fornisce notizie importanti sullo stato dell’attesa.
In questo modo, non solo la percezione della qualità del servizio sanitario complessivo migliora, ma i dati ricavati dall’utilizzo dei sistemi diventano fondamentali per proporre ulteriori miglioramenti all’intera organizzazione.
Tempo delle persone gestito in modo più efficace
Disponibilità continua dei servizi, accessibili in modalità self-service
I pazienti che possono accedere liberamente e in qualsiasi momento della giornata ai diversi touchpoint delle strutture sanitarie non solo liberano risorse importanti, ma hanno anche la possibilità di gestire meglio il proprio tempo in totale autonomia.
