Best Practices
Offrire funzioni self-service
Più velocità per i pazienti, riduzione del lavoro burocratico al personale
La piattaforma MR-You® permette di gestire ogni fase dell’accoglienza e di semplificare gli spostamenti delle persone all’interno delle strutture.
Facilita la comunicazione e l’esecuzione delle pratiche burocratiche, sfruttando diversi touchpoint (PC, telefoni cellulari e totem) e riducendo così significativamente il carico di lavoro del personale amministrativo.
Strutturare un'attesa trasparente e informata
Fornire informazioni più dettagliate e raccogliere dati più completi sui tempi di attesa
I tempi di attesa si riducono notevolmente e si arricchiscono di informazioni utili per pazienti e caregiver grazie alle applicazioni di digital signage che rendono l’attesa più informata e forniscono dettagli sui servizi offerti. Inoltre, la piattaforma MR-You® raccoglie dati importanti sullo stato delle code.
In questo modo, non solo migliora la percezione della qualità del servizio sanitario complessivo, ma i dati ricavati dall’utilizzo della piattaforma diventano fondamentali per introdurre miglioramenti al processo di accoglienza.
Innalzare l'efficienza delle procedure
Ottimizzare i processi sanitari con le funzionalità di MR-You®
Digitalizza le interazioni lungo l’intero processo, dall’ingresso e uscita dalle strutture sanitarie alla gestione del consenso, dei pagamenti, delle prenotazioni e del ritiro dei referti. Questo aumenta l’efficienza e la produttività, riducendo al contempo i costi di gestione
MR-You® offre servizi completi che liberano gli operatori da compiti ripetitivi, permettendo loro di concentrarsi sulla relazione con il paziente.
