Sm@rtHealth®

Comunicazione Sanitaria Multicanale

Soluzione di engagement
multicanale dei pazienti

Servizi di informazione
e assistenza digitale

Crea una linea diretta e sempre attiva
tra "pazienti ed enti sanitari"

Uno sportello completamente digitalizzato

Sm@rtHealth®  è una suite modulare che permette di automatizzare e ottimizzare i processi di comunicazione tra il paziente e la struttura sanitaria nei diversi percorsi di cura.

Si configura come uno “sportello” completamente digitalizzato che, raccogliendo e diffondendo dati su più canali, consente una comunicazione proattiva e integrata.

Servizi di informazione e assistenza digitale

Un unico punto di contatto per comunicare con le persone, offrire servizi e soddisfare esigenze.

Scopri la soluzione

Soluzione di engagement multicanale dei pazienti

Gestione digitalizzata di campagne Screening e Vaccinali

Le campagne di Screening e Vaccinazione sono completamente digitali, per garantire un’ampia adesione e la corretta erogazione del servizio su tutto il territorio.

Vaccini

Sm@rtHealth® si integra al gestionale aziendale per le vaccinazioni e all’agenda appuntamenti così da gestire in modo ottimizzato il processo di convocazione. Il risultato è una pianificazione efficace, senza code, assembramenti o sovraccarico dei punti vaccinali.
  • Invio di informazioni e inviti alla vaccinazione
  • Prenotazione dell'appuntamento con la registrazione delle somministrazioni
  • Monitoraggio degli effetti avversi

Screening

Permette di massimizzare l’adesione ai programmi di prevenzione e limitare l’uso di inviti cartacei, attraverso l’invio di messaggi automatici multicanale che comunicano al cittadino.
  • Gestione ingresso nel programma di screening e delle informazioni utili
  • Inoltro invito a presentarsi all'esame, con data, ora e luogo
  • Invio del promemoria dell’appuntamento con raccolta di conferma, cancellazione o posticipo

Guida alla giusta comunicazione
con il paziente in ambito sanitario

leggi l'articolo

Attuare le politiche di Patient Relationship Management (PRM)

Organizzare campagne di comunicazione multicanale, massive e profilate

Sm@rtHealth® centralizza l’invio di comunicazioni digitali e cartacee, per contattare in maniera puntuale e tempestiva gli assistiti. Tutto è tracciato e sotto controllo: dall’elenco dei destinatari all’esito della comunicazione.

L’integrazione con i provider di postalizzazione permette l’invio automatizzato di telegrammi e lettere cartacee.

Realizzare concretamente i progetti di PRM

Strumento di comunicazione multicanale utilizzato nella realizzazione di una serie di comunicazioni personalizzate per fidelizzare il cliente.
  • Promozione di check-up dedicati ai propri assistiti
  • Somministrazione di questionari
  • Comunicazione nuove prestazioni o aperture di ulteriori centri
  • Notifiche di referti disponibili
  • Invio promemoria modalità assunzione dei farmaci

Ridurre gli episodi di "No Show"

Scopri aumentare l'adesione alle prestazioni sanitarie programmate

approfondisci

Semplificare e automatizzare il processo di recupero
del credito sanitario

Comunicazioni digitali dirette e personalizzate per un recupero crediti più efficace

Sm@rtHealth® permette di inoltrare l’avviso bonario di sollecito di richiesta di pagamento attraverso chiamata telefonica automatica, sms, e-mail e notifiche app. In questo modo, si realizza una presenza dell’amministrazione discreta ma continua e determinata nel recuperare il dovuto.

Identificare le posizioni creditorie aperte
e gestire il processo di recupero dei crediti in modo completo

scopri di più