Più logiche di priorità e servizi via smartphone
Per indirizzare il patient journey nei modi più efficienti.
Le soluzioni MR-You per i Centri Prelievi usano diverse logiche di priorità e permettono di differenziare ogni servizio.
Dopo l’accettazione i pazienti possono passare verso successivi ambulatori per il prelievo mentre i monitor mostrano chiaramente le informazioni sulle chiamate.
Il processo può essere reso ancora più fluido e funzionale secondo le necessità delle strutture con la gestione dell’accettazione via smartphone e web da parte degli utenti.
Alta automazione e sicurezza
I processi che riducono gli errori.
Se i tempi di attesa si allungano e i passaggi tra pazienti, personale medico e amministrativo sono complessi, aumentano le possibilità di errore.
MR-You offre un servizio automatizzata che va dall’accreditamento alla consegna del materiale biologico, al ritiro delle provette, al prelievo, alla consegna a fine giornata.
I pazienti possono ritirare i referti direttamente ai Kiosk24/7 , con una netta riduzione dei tempi di attesa.
Come funziona il sistema.
Procedure rapide per eliminare i tempi di attesa.
L’utilizzo standard del modulo prevede un caso d’uso comprensivo di due step: gestione pratica amministrativa e seconda chiamata per recarsi alla postazione (box) per il prelievo.
Gestione postazioni intermedie
Il sistema consente di gestire postazioni intermedie come il banco di consegna del materiale biologico, attraverso un duplice accodamento sullo stesso ticket numerato dell’eliminacode.
Prenotazione via web
Chi si è già prenotato via web (ticket virtuale) può accedere ai box prelievi accreditandosi sul Kiosk per l’accettazione automatica. Il Kiosk verifica le condizioni di prenotazione attraverso la tessera sanitaria ed emette un ticket alfanumerico. La procedura di accettazione richiede solo pochi secondi, si azzerano i tempi di attesa e si riduce il lavoro degli operatori allo sportello.
Chiamata al box prelievi
L’operatore sanitario chiama i pazienti da una consolle/pc ,mentre si avvia l’etichettatura automatica delle provette. La lettura e la conferma dei prelievi è controllata da uno scanner.
I vantaggi per i Centri Prelievi
Ottimizza i tempi di attesa e migliora la distribuzione dei carichi di chiamata.
Tutela le utenze fragili mediante un sistema dinamico di chiamata "intelligente”.
Riduce la sensazione di attesa grazie alla fruizione di palinsesti di comunicazione.
