Centro Prelievi
Ottimizzare le procedure e accorciare le attese
Il modulo Centro prelievi della piattaforma MR-You® offre un sistema configurabile per la gestione delle logiche di assegnazione delle priorità.
Accoglienza del centro prelievi a due livelli
Logiche di ri-accodamento ai box personalizzabili
Gestione postazioni intermedie
Maggiore flessibilità organizzativa
Per indirizzare il patient journey nei modi più efficienti
Il modulo MR-You® può essere configurato utilizzando diverse logiche di priorità, che permettono di differenziare ogni servizio in base alle esigenze specifiche di ogni struttura.
Il processo di accoglienza può essere ulteriormente semplificato e reso più funzionale grazie alla possibilità per gli utenti di gestire l’accettazione via smartphone e web.
Come funziona
Procedure rapide per eliminare i tempi di attesa
L’utilizzo standard del modulo prevede un caso d’uso suddiviso in due fasi: gestione della pratica amministrativa e seconda chiamata per recarsi alla postazione (box) per il prelievo.
La procedura di accettazione è veloce, riducendo i tempi di attesa e alleggerendo il carico di lavoro degli operatori agli sportelli.
Gestione postazioni intermedie
Il modulo consente di gestire postazioni intermedie, come il banco di consegna del materiale biologico, tramite un doppio accodamento sullo stesso ticket.
Prenotazione via web
Gli utenti che si sono prenotati online (ticket virtuale) possono accedere ai box per il prelievo accreditandosi sul totem per l’accettazione automatica che emetterà il ticket per la chiamata.
Chiamata al box prelievi
L’operatore sanitario chiama i pazienti da una consolle/pc, mentre si avvia l’etichettatura automatica delle provette. La lettura e la conferma dei prelievi è controllata da uno scanner.
I vantaggi per i Centri Prelievi
Ottimizza i tempi di attesa e migliora la distribuzione dei carichi di chiamata
Tutela le utenze fragili mediante un sistema dinamico di chiamata "intelligente”
Riduce la sensazione di attesa grazie alla fruizione di palinsesti di comunicazione
Consente il monitoraggio online dei principali kpi da parte dei responsabili
Alta automazione e sicurezza
I processi che riducono gli errori.
Se i tempi di attesa si allungano e i passaggi tra pazienti, personale medico e amministrativo sono complessi, aumentano le possibilità di errore.
MR-You offre un servizio automatizzato che va dall’accreditamento alla consegna del materiale biologico, al ritiro delle provette, al prelievo, alla consegna a fine giornata.
I pazienti possono ritirare i referti direttamente ai Kiosk24/7 , con una netta riduzione dei tempi di attesa.
