Sportelli
Accoglienza di primo livello efficiente
Il modulo Sportelli della piattaforma MR-You® consente di organizzare il lavoro degli operatori in base ai flussi dei pazienti
Centralizzazione della gestione degli sportelli multiservizio
Suddivisione ottimizzata dei carichi di lavoro
Personalizzazione delle priorità di chiamata
Soluzioni phygital per la gestione degli sportelli
Sistema automatizzato, totem e monitor informativi
Il modulo di MR-You® per l’accoglienza agli sportelli consente agli utenti di attendere la chiamata dell’operatore osservando i monitor dedicati. Ogni paziente viene avvisato tramite un segnale acustico e un pop-up che indica il proprio numero e lo sportello a cui recarsi.
I monitor possono visualizzare informazioni aggiuntive con scritte scorrevoli e sono dotati di funzionalità infotainment, come notizie e previsioni del tempo. La gestione del processo è completamente automatizzata e integrabile con sistemi digitali interattivi su dispositivi mobili e via web.
Principali flussi gestiti
- Accesso diretto in struttura senza ticket
- Prenotazione del servizio con ZeroCoda®
