Moduli
Progettati per garantire
un'accoglienza impeccabile in ogni reparto
Sicurezza, affidabilità, gestione semplificata e reporting avanzato: questi sono i punti di forza che hanno fatto di MR-You® la piattaforma phygital di riferimento in Italia
Moduli chiave e processi gestiti
La piattaforma MR-You®consente di gestire efficacemente la prenotazione, l’accoglienza e l’attesa in ogni reparto.
Centro Prelievi
Ottimizzare le procedure e accorciare le attese
Le funzionalità del modulo MR-You®, dedicato ai Centri Prelievi, permettono di adottare diverse logiche di priorità e di differenziare ogni servizio.
Dopo l’accettazione, i pazienti possono accedere ai successivi ambulatori per il prelievo, mentre i monitor mostrano chiaramente le informazioni sulle chiamate.
Il processo può essere ulteriormente ottimizzato e reso più funzionale, secondo le esigenze delle strutture, grazie alla possibilità per gli utenti di gestire l’accettazione tramite smartphone e web.
Sportelli
Accoglienza di primo livello efficiente
Il modulo MR-You® per l’accoglienza agli sportelli consente agli utenti di attendere la chiamata dell’operatore osservando i monitor.
Ogni paziente viene avvisato tramite un segnale acustico e un pop-up che mostra il suo numero e lo sportello a cui recarsi.
Ambulatori
Massima informazione agli operatori
Per migliorare l’accoglienza negli ambulatori, le funzionalità del modulo MR-You® dedicato all’accoglienza di secondo livello avvisano il personale sanitario quando un paziente effettua l’accettazione e lo inseriscono in lista d’attesa per essere chiamato appena possibile.
L’operatore può aggiornare l’orario della visita e trasmettere l’informazione sui monitor, dove vengono segnalate tutte le chiamate.
Pronto Soccorso
Privacy, organizzazione e comunicazione
Il modulo MR-You® per il Pronto Soccorso è considerato uno standard di mercato, in quanto consente di
- rispettare rigorosamente la privacy
- dare ordine al processo
- comunicare meglio con pazienti e accompagnatori
Gli elementi distintivi
Progettata in modo modulare e open source, offre grande affidabilità e riduce al minimo gli interventi fisici per manutenzione, aggiornamenti e sviluppi verticali. I vari moduli sono scalabili e possono essere integrati per rendere più efficiente l’intero processo: dall’analisi complessiva del flusso dei pazienti, alle relazioni con i cittadini, fino all’organizzazione della struttura.
Open source e scalabile
L’architettura modulare di MR-You® è basata su tecnologia open-source di grande affidabilità: permette configurazioni software e aggiornamenti del sistema da remoto con connessioni VPN estremamente sicure.
Configurazioni
- Gestisce più reparti e più impianti da un solo punto di accesso
- Offre massima integrazione con gestionali, repository e altri sistemi legacy già in uso
Gestione via web browser
Le funzionalità di amministrazione di MR-You® sono accessibili tramite browser web da qualsiasi PC connesso alla rete interna, in modalità protetta da un sistema di autenticazione.
Elementi modificabili
- Orari di chiusura e apertura
- Priorità di accesso, credenziali e permessi degli operatori
- Impostazioni di monitor e totem multifunzione
Alerting e reporting
La piattaforma è dotata di un sistema integrato di alerting e notifiche che consente di monitorare in tempo reale il livello di servizio, permettendo così di rispondere prontamente a emergenze e criticità.
Parametri monitorati
- Tempo medio di attesa
- Numero di utenti in coda
Configurabilità di flussi complessi
La complessità dei contesti sanitari può essere gestita efficacemente grazie alla collaborazione tra il team organizzativo, gli staff medici e amministrativi, e gli esperti, per configurare in MR-You® la gestione di flussi complessi.
Percorsi
- Check-up
- Pre-ricoveri
- Day-hospital
