L'accoglienza al meglio in ogni reparto
Sicurezza e affidabilità, facilità di gestione e reporting efficace sono i punti di forza che hanno reso
MR-You la piattaforma phygital leader nel settore in Italia.
I moduli per migliorare il lavoro e comunicare i pazienti
La piattaforma MR-You consente di gestire efficacemente la prenotazione, l’accoglienza e l'attesa in ogni reparto: centro prelievi, area sportelli, ambulatori e pronto soccorso.
Centro Prelievi
Più logiche di priorità e servizi via smartphone.
Le soluzioni MR-You per i Centri Prelievi usano diverse logiche di priorità e permettono di differenziare ogni servizio. Dopo l’accettazione i pazienti possono passare verso successivi ambulatori per il prelievo mentre i monitor mostrano chiaramente le informazioni sulle chiamate. Il processo può essere reso ancora più fluido e funzionale secondo le necessità delle strutture con la gestione dell’accettazione via smartphone e web da parte degli utenti.
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Area Sportelli
Sistema automatizzato e monitor informativi.
Il sistema di controllo digitale per l’accoglienza agli sportelli, permette agli utenti di attendere la chiamata dell’operatore osservando i monitor dedicati. Ogni paziente viene avvisato con un segnale acustico e un pop-up che indica il suo numero e lo sportello dove recarsi.
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Ambulatori
Massima informazione agli operatori.
Per migliorare l’accoglienza negli ambulatori, la nostra soluzione avverte il personale sanitario quando un paziente effettua l’accettazione e lo inserisce in lista d’attesa per essere chiamato appena possibile. L’operatore può aggiornare l’orario della visita e trasmettere l’informazione sui monitor dove sono segnalate tutte le chiamate.
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Pronto Soccorso
Più ordine e informazione al Pronto Soccorso.
Il modulo per il Pronto Soccorso è considerato uno standard di mercato perché consente, nello stesso tempo, di:
- rispettare rigorosamente la Privacy;
- dare ordine al processo;
- comunicare meglio con pazienti e accompagnatori.
Le caratteristiche
Open source e scalabile
L’architettura modulare di MR-You è basata su tecnologia open-source di grandissima affidabilità: permette configurazioni software e aggiornamenti del sistema da remoto con connessioni VPN estremamente sicure.
Elementi modificabili
- Orari di chiusura e apertura
- Priorità di accesso, credenziali e permessi degli operatori
- Impostazioni di monitor e chioschi multifunzione
Alerting e reporting
La piattaforma dispone di un sistema integrato di alerting e notifiche che permette di monitorare in tempo reale il livello di servizio così da rispondere subito a emergenze e criticità.
Percorsi
- Check-up
- Pre-ricoveri
- Day-hospital
Configurazioni
- Gestisce più reparti e più impianti da un solo punto di accesso
- Offre massima integrazione con gestionali, repository e altri sistemi legacy già in uso
Facile da gestire via web browser
Le funzionalità di amministrazione di MR-You sono accessibili via web browser da qualsiasi PC collegato alla rete interna, in modo protetto da un sistema di autenticazione.
Parametri monitorati
- Tempo medio di attesa
- Numero di utenti in coda
Indicata per i flussi complessi
I contesti organizzativi delle strutture sanitarie sono sempre complessi e caratterizzati da molte variabili. Attraverso una collaborazione stretta tra il team organizzativo, gli staff medici e amministrativi e il team di esperti è possibile rendere la piattaforma MR-You adeguata alla gestione dei flussi complessi.