Lösungen für Untersuchungslabore | Mr You

Lösungen für Untersuchungslabore


Bessere Prioritätslogik und Service per Smartphone.


Für die effiziente Gestaltung der Patient Journey.

Die Lösungen von Mr You für Untersuchungslabore nutzen diverse Prioritätslogiken und ermöglichen die Differenzierung der einzelnen Dienstleistungen. Nach der Aufnahme begeben sich die Patienten zu den Laboruntersuchungen.
Auf den Bildschirmen erscheinen die Informationen über die Aufrufe. Der Vorgang kann durch Anmeldung der Nutzer per Smartphone oder online, je nach Anforderung der Strukturen, noch praktischer gestaltet werden.

Hohe Automatisierung und Sicherheit.


Prozesse, die die Fehlerquote senken.

Bei langen Wartezeiten und komplexen Übergängen zwischen Patienten, Arzt- und Verwaltungspersonal steigt die Fehlermöglichkeit. MrYou bietet einen hoch automatisierten Service von der Annahme bis zu Übergabe von biologischem Material, von der Abholung der Reagenzgläschen bis zur Entnahme und der Übergabe am Ende des Tages.
Der gesamte Prozess wird beschleunigt und sorgt für sichere, korrekte Ergebnisse. Die Befunden werden direkt an unseren Kiosk24/7 abgeholt, wodurch die Patientenerfahrung deutlich verbessert wird. Mithilfe dieses Systems wird die Sicherheit maximiert und den Patienten eine angenehme, schnelle Aufnahme geboten.

Wir funktioniert das System.


Schnelle Prozeduren für die Eliminierung von Wartezeiten.

Die Nutzer vereinbaren den Termin über den digitalen Automaten, werden zur Anmeldung an den Schalter gerufen und warten dann, bis sie per Aufruf über den Info-Bildschirm zum Labor für die Entnahme gerufen waren. Das System ermöglicht die Verwaltung von Zwischen-Stationen (z. B. Schalter zur Abgabe von biologischem Material) mithilfe eines doppelten Wartesystems mit dem gleichen nummerierten Ticket des Warteschlagenmanagements. Wer einen Termin bereits online reserviert hat, hat direkten Zugang zum Labor für die Entnahme und kann sich am Kiosk automatisch anmelden. Das Kiosk prüft die Terminvereinbarung mithilfe der Gesundheitskarte und stellt ein alphanumerisches Ticket aus. Die Anmeldung dauert nur wenige Sekunden, die Wartezeit wird eliminiert und die Arbeit für die Mitarbeiter am Schalter minimiert.
Das Gesundheitspersonal am Untersuchungslabor ruft die Patienten über eine Konsole/PC auf und die Etiketten für die Reagenzgläschen werden automatisch ausgestellt. Das Ablesen und die Bestätigung der Probe wird per Scanner kontrolliert.

Die Vorteile für Untersuchungslabore


Optimierung der Wartezeiten und Verbesserung der Arbeitsbelastung für die Aufrufe zum Untersuchungslabor

Schutz schwacher Patienten durch die dynamische Implementierung von „intelligenten“ Aufrufen.

Erleichterung der Wartezeit durch Kommunikationsbildschirme.

Online-Überwachung der wichtigsten KPI durch die Verantwortlichen.